Coapaz inicia su labor solidaria bajo el nombre de Cooperativa Integral Agropecuaria La Paz – COAPAZ Ltda., gracias a la iniciativa de 28 personas lideradas por el padre Salomón Pineda Martínez.

Antes de su constitución formal en 1984, este grupo de liderazgo social ya venía trabajando por el bienestar de la comunidad, facilitando la comercialización de insumos agropecuarios. Este trabajo colectivo fue la base para fundar la cooperativa.

El 30 de mayo de 1984, con un capital inicial de $57.500 aportado por 23 socios fundadores, se abren oficialmente los servicios con la Sección de Insumos Agropecuarios. Ese mismo año, el 24 de octubre, Coapaz recibe su Personería Jurídica mediante la Resolución No. 1823, otorgada por el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas – DANCOOP (hoy Superintendencia de la Economía Solidaria – Supersolidaria).

En 1989, se inicia la construcción de la sede gracias al compromiso de los asociados y a una donación de la Fundación Interamericana, gestionada por el padre Ramón González Parra, director de SEPAS. La sede fue inaugurada en agosto de 1992, construida con el apoyo financiero y el trabajo voluntario de sus asociados.

Con una sede en funcionamiento, en 1993 se da apertura a la Sección de Ahorro y Crédito. Posteriormente, y con el objetivo de fortalecer esta nueva línea de servicios, la Asamblea General de 1996 decide cerrar la Sección de Insumos Agropecuarios.

Actualmente, Coapaz es una Cooperativa Especializada de Ahorro y Crédito, reconocida por la Ley y bajo vigilancia de la Superintendencia de la Economía Solidaria. Su última reforma estatutaria fue realizada el 14 de marzo de 2022, conforme al Decreto 962.

Coapaz está inscrita en FOGACOOP, lo que garantiza a sus ahorradores la seguridad de sus recursos hasta por el valor máximo asegurado, brindando respaldo confiable en caso de una eventual contingencia.

1. Autoayuda
Promovemos la autoayuda como principio fundamental de cooperación, en el cual los asociados se apoyan mutuamente para alcanzar metas individuales y colectivas. Esta colaboración fortalece el crecimiento personal y el bienestar común.

2. Responsabilidad y compromiso
La responsabilidad y el compromiso se reflejan en la obligación de responder por los propios actos y garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos. En COAPAZ, estos valores son esenciales para generar confianza y credibilidad ante nuestros asociados.

3. Democracia
Fomentamos la participación activa de los asociados en la toma de decisiones. En COAPAZ, cada voz cuenta y cada asociado tiene el derecho y deber de intervenir en asambleas generales, órganos sociales o espacios de representación, garantizando un gobierno democrático.

4. Equidad
Actuamos con equidad, reconociendo las diferencias individuales y ofreciendo a cada asociado lo que le corresponde según su participación, aporte y necesidades. Buscamos siempre una distribución justa de oportunidades y beneficios.

5. Solidaridad
Creemos en la solidaridad como una expresión de compromiso colectivo. Es la adhesión libre y voluntaria a causas comunes, donde el apoyo mutuo fortalece la comunidad y la felicidad individual está ligada al bienestar colectivo.

6. Honestidad
La honestidad guía todas nuestras acciones. Nos comprometemos con un manejo transparente, íntegro y de buena fe de los recursos y decisiones institucionales, asegurando así la confianza de nuestros asociados.

7. Idoneidad
Valoramos la idoneidad como garantía de un servicio eficiente y ético. Nuestros administradores, organismos de vigilancia y empleados deben contar con la experiencia, conocimientos y capacidades necesarias para desempeñar sus funciones con responsabilidad, honestidad y transparencia.

1. ALCANCE

La Política de COAPAZ cubre todos los aspectos administrativos, organizacionales y de control que deben ser cumplidos por los directivos, funcionarios, contratistas y terceros que laboren o tengan relación directa con la Cooperativa.

La Política se integrará con los Manuales de Políticas de Seguridad de la Información y de Gestión de Activos de la Información.

MARCO NORMATIVO DE LA POLÍTICA

• De conformidad con la ley 1581 de 2012, artículos 15 y 20 de la Constitución Política se       extiende el presente documento con el fin de definir y estructurar en COAPAZ las    disposiciones generales para la protección de datos personales.

• Sentencia de Constitucionalidad C–748 de 2011 mediante la cual se declaró exequible el Proyecto de Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales.

• Decreto reglamentario 1074 de mayo 26 de 2015 y demás normativa que la complemente, modifique o derogue.

DESARROLLO DE LA POLÍTICA

COAPAZ incorpora en todas sus actuaciones el respeto por la protección de datos personales. En consecuencia, solicitará desde el ingreso del dato, autorización para el uso de la información que reciba para las finalidades propias de su objeto misional.

COAPAZ respeta los principios establecidos en la ley y atenderá en sus actuaciones y manejo de información de datos personales las finalidades que se deriven de la recolección de los mismos.

COAPAZ implementará las estrategias y acciones necesarias para dar efectividad al derecho consagrado en la ley estatutaria 1581 de 2012, decreto reglamentario 1074 de mayo 26 de 2015 y demás normativa que la complemente, modifique o derogue.

COAPAZ dará a conocer a todos sus usuarios (asociados y terceros) los derechos que se derivan de la protección de datos personales.

2. METODOLOGIAS

Para el adecuado tratamiento y protección de los datos personales, COAPAZ trabaja tres perspectivas básicas que tienen como fin desarrollar políticas particulares de tratamiento de datos de acuerdo con lo previsto en la ley 1581 de 2012, decreto reglamentario 1074  y demás normativa que la complemente, modifique o derogue, estas perspectivas son:

• Perspectiva Jurídica

• Perspectiva Tecnológica

• Perspectiva Organizacional

Divulgación y Capacitación.

COAPAZ definirá los procesos de divulgación y capacitación del contenido de esta Política a través de su área de Riesgos y en especial mediante prácticas de prevención del riesgo operacional (SARO).

Organización interna y Gestión de riesgos.

COAPAZ definirá cualquier acción relativa a la protección de datos personales en su Comité de Administración de Riesgos (SIAR).  Al interior de dicho Comité hay un Coordinador de Riesgos quien informará los hallazgos sobre la violación de los derechos de los titulares de la información objeto de protección, así como eventos que puedan potencialmente convertirse en riesgos materializados.  El Coordinador de Riesgos hará extensiva las recomendaciones y acciones de mejora al área de tecnología e informática de la Cooperativa con el fin de mejorar controles que garanticen el cumplimiento de la política de protección de datos.

El Coordinador de Riesgos promoverá y capacitará al personal de la Cooperativa sobre temas relacionados con la reserva de la información que podría ser vulnerada por cualquier canal de comunicación de la Cooperativa.  Dicha capacitación se hará dando el alcance a la ley 1581 de 2012 y el decreto 1074 de mayo de 2015   de conformidad con el estatuto orgánico del sistema financiero.

PRINCIPIOS RECTORES

• Principio de Legalidad en materia de Tratamiento de datos:

El tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.

• Principio de Finalidad:

El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política y la ley, la cual debe ser informada al Titular.

• Principio de Libertad:

El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.  Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

• Principio de Veracidad o Calidad:

La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.  Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

• Principio de Transparencia:

En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable de dicho tratamiento o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

• Principio de Acceso y Circulación Restringida:

El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones constitucionales y legales.  En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley.  Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la citada ley.

• Principio de Seguridad:

La información sujeta a tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del tratamiento a que se refiere la ley se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Principio de Confidencialidad:

Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la misma.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS 

Datos Personales Sensibles:

Los datos sensibles son aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

COAPAZ restringirá el tratamiento de datos personales sensibles a lo estrictamente indispensable y solicitará consentimiento previo y expreso sobre la finalidad de su tratamiento.

Tratamiento de Datos Personales Sensibles

Se podrá hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:

• El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley, no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

• El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

• El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

• El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica, o dentro del marco de procesos de mejoramiento, siempre y cuando se adopten las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes

Los menores de edad son Titulares de sus datos personales y por lo tanto portadores de los derechos correspondientes.  De acuerdo a lo establecido en la Constitución Política y en concordancia con el Código de la Infancia y la Adolescencia, los derechos de los menores deben ser interpretados y aplicados de manera prevalente y por lo tanto, deben ser observados con especial cuidado. Conforme lo señalado en la Sentencia C-748 de 2011, las opiniones de los menores deben ser tenidas en cuenta al momento de realizar algún tratamiento de sus datos.

COAPAZ se compromete entonces, en el tratamiento de los datos personales, a respetar los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.

CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN Y DE BASES DE DATOS

Las bases de datos se clasificarán de la siguiente manera:

Bases de datos Confidenciales:

Son bases de datos o ficheros electrónicos con información confidencial la cual trata el modelo de negocio de COAPAZ, es el caso de datos financieros, bases de datos del personal, bases de datos con información sensible sobre directivos, proveedores, etc.

Bases de datos con Información Sensible:

Son los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. En COAPAZ, el acceso a este tipo de información es restringido y únicamente será conocido por un grupo autorizado de empleados.

Bases de datos con Información Pública:

Son las bases de datos que contienen datos públicos calificados como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y que no son calificados como datos semiprivados, privados o sensibles.  Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

PRERROGATIVAS Y DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o Encargados del tratamiento.

• Por cualquier medio válido, solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a COAPAZ, salvo los casos en los que la Ley exceptúa la autorización.

• Recibir información por parte de COAPAZ, previa solicitud,  respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

• Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)  y  presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, previo tramite de consulta o requerimiento ante el responsable del tratamiento.

• Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales vigentes.

• Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

DEBERES DE COAPAZ EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

COAPAZ, tendrá presente que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que solamente ellas pueden decidir sobre los mismos.  COAPAZ, hará uso de dichos datos solamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada como Cooperativa de ahorro y crédito de acuerdo con lo establecido en la Ley 79/88, Ley 454 de 98, Circular básica contable y financiera, circular básica jurídica  y dentro de su objeto social respetando en todo caso la normativa vigente sobre la Protección de Datos Personales.

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Generalidades Sobre la Autorización

COAPAZ, solicitará la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba.  Según el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio, como por ejemplo un contrato o de un documento específico para tal efecto. En todo caso, la descripción de la finalidad del tratamiento de los datos también se informará mediante el mismo documento específico o adjunto. COAPAZ, informará al titular de los datos, lo siguiente:

• El tratamiento al que serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.

• Los derechos que le asisten como Titular.

• Los canales en los cuales podrá formular consultas y/o reclamos.

• Nombre o razón social, domicilio, dirección, correo electrónico y teléfono del responsable del tratamiento de los datos.

• Persona o área responsable de la atención de peticiones, consultas  y reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización. 

Garantías del Derecho de Acceso

COAPAZ, garantizará el derecho de acceso, previa acreditación de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de este, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales.

Consultas

Los Titulares de los datos personales o sus causahabientes, podrán consultar sus datos personales que reposan en la base de datos. En consecuencia, COAPAZ, garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares de datos personales, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales, COAPAZ, garantiza:

• Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.

• Establecer formularios, sistemas y otros métodos.

• Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que se encuentren    en operación.

Independientemente del mecanismo que se implemente para la atención de solicitudes de consulta, estas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.  En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual, en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Las consultas que se efectúen respecto a datos personales deberán ser remitidas mediante un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].co

Oficina principal: 

Municipio de la Paz Calle 4 N.4-26 Celular 3112764799 

Agencia:

Municipio de Aguada Carrera 4 N.2-73   Celular 3138653518

Extensión de caja 

Municipio de Sucre (s) Cra 5 No 6-63 Celular 3214545292

Reclamos

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la normativa sobre Protección de Datos Personales, podrán presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento.

El reclamo deberá ser presentado por el Titular de los datos personales, diligenciando el formato de Reclamación para el Tratamiento de Datos Personales que podrá solicitar personalmente en las oficinas de la cooperativa o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected]

• En este formato el Titular deberá indicar si desea que sus datos sean actualizados, rectificados o suprimidos o bien si desea revocar la autorización que se había otorgado para el tratamiento de los datos personales. Para efectos de reclamos, el Titular deberá tener en cuenta lo previsto en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012.

• Si el reclamo estuviese incompleto, el Titular lo puede completar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que se subsanen las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que la persona que reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

• Una vez recibido el reclamo completo, el término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Rectificación y Actualización de Datos

COAPAZ tiene la obligación de rectificar y actualizar, a solicitud del Titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados. Al respecto, COAPAZ, tendrá en cuenta lo siguiente:

• En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.

• COAPAZ, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando beneficien al Titular de los datos.  En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que COAPAZ considere pertinentes.

• COAPAZ, podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos, que se pondrán a disposición de los interesados en la página web o solicitándolos mediante correo electrónico a la dirección [email protected].

Supresión de Datos

El Titular de datos personales tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a COAPAZ, la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

• Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa vigente.

• Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.

• Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.

La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por COAPAZ.

El derecho de supresión no es un derecho absoluto y el responsable del tratamiento de datos personales puede negar el ejercicio de este cuando:

• El Titular de los datos tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

• La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.

• Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular para realizar una acción en función del interés público o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

Revocatoria de la Autorización

Todo Titular de datos personales puede revocar, en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de estos siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.  Para ello COAPAZ, establecerá mecanismos sencillos que le permitan al Titular revocar su consentimiento.

Existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse:

• Sobre la totalidad de finalidades consentidas, esto es, que debe dejar de tratar por completo los datos del Titular.

• Sobre ciertas finalidades consentidas como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. En este caso, COAPAZ, deberá dejar de tratar parcialmente los datos del Titular. Se mantienen entonces otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo.

Contratos

En los contratos laborales, COAPAZ, Incluirá cláusulas con el fin de autorizar de manera previa y general el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato, lo que incluye la autorización de recolectar, modificar o corregir, en momentos futuros, datos personales del titular.  También incluirá la autorización de que algunos de los datos personales, en caso dado, puedan ser entregados a terceros con los cuales COAPAZ, tenga contratos de prestación de servicios, para la realización de tareas tercerizadas.  En estas cláusulas se hará mención a esta Política.

En los contratos de prestación de servicios externos, cuando el contratista requiera de datos personales, COAPAZ, le suministrará dichos datos siempre y cuando exista una autorización previa y expresa del titular para esta transferencia.  Dado que en estos casos los terceros son encargados del tratamiento de datos, sus contratos incluirán cláusulas que precisan los fines y los tratamientos autorizados por COAPAZ, y delimitan de manera precisa el uso que dicho terceros le pueden dar a los datos.

Transferencia de Datos Personales a Terceros Países

La transferencia de datos personales a terceros países solamente se realizará cuando exista autorización correspondiente del Titular.

Encuentre nuestro informe actualizado aquí 
http://coapaz.com.co/wp-content/uploads/2025/09/Informe-de-gestion-y-financiero-2024.pdf

Conozca nuestros estatutos 
http://coapaz.com.co/wp-content/uploads/2025/09/ESTATUTOS-COAPAZ-2024.pdf